2018 год подошел к концу и самое время подвести итоги. Ассоциация УАТА в 2018 году вела деятельность по следующим направлениям:
Взаимодействие с гос. органами
- Коммуницируем как с департаментом по туризму Министерства Экономики, так и с профильным комитетом в Верховной Раде Украины по поводу внесения изменений в Закон Украины «О туризме». Основные наши предложения тут. Принимаем активное участие в рабочих группах по этой тематике
- Выступили на встрече в Министерстве Инфраструктуры, посвященной проблематике авиарынка
- Приняли участие в рабочей встрече в МИД
Взаимодействие с партнерами
- Принимали участие в урегулировании ситуации с Оазисом, вплоть до общения с зам.министра экономики М.Титарчуком и Министром Инфраструктуры В.Омеляном. Подготовили шаблоны обращений для турагентов и туристов
- Наша новость о промо-прайсе туроператора ТПГ по Египту стала причиной отмены нововведения, так как вызвала серьезный резонанс в туристическом сообществе.
Информационная политика
- Создали чат-бота для помощи туристам в критических ситуациях. ТурБолит расскажет про права туриста и предоставит четкий пошаговый алгоритм действий в той или иной ситуации.
Проконсультироваться можно круглосуточно.Facebook | Viber | Telegram - Подготовили статью «Введение в чат-боты с примерами из практики УАТА»
- Организовали журналистское расследование по Идриске-тур, по результатам которого был сменен следователь и пошел процесс признания заявителей потерпевшими по уголовному делу
- Провели собственное расследование по Сети «Горячие туры» и их связи с ОнлайнБистро
Аналитика рынка
Одной из важных задач Ассоциации считаем подготовку аналитических материалов, так как на данный момент ощущается вакуум информации.
- Сделали серию публикаций под заголовком «Лучшие турагентства мира»
- Сделали обзоры рынка Турции (1, 2, 3), Греции, Испании, Египта (1, 2) и Туниса
- Создали рейтинги туроператоров по массовым направлениям на базе детального опроса по ряду параметров. Рейтинги доступны на сайте Ассоциации: agent friendly, tourist friendly. Уже есть три рейтинга и можно смотреть результаты в динамике.
- Сделали анализ чартерного авиапарка Украины
- Провели анализ «доплат за рейс» у туроператоров массового сегмента
- Добились опубликования и провели анализ статистики по туроператорам от МЭРТ за 2017 год. Нашли много интересного
Обучение
- Провели мастер-класс «Как пережить лето». Спикером выступила Татьяна Кондратенко
- Провели конференцию ТУРБИЗ-2019, на которой собрали 7 спикеров-практиков и 195 участников. Вся прибыль пошла на благотворительность. Отчет.
- Приняли участие в организации онлайн-конференции «Business TravelFest»
- Приняли участие в организации воркшопа «Турция. Место пересечения цивилизаций», который состоялся в Одессе 4 декабря 2018г.
Центр обучения
Онлайн-проект “Центр обучения УАТА” можем смело назвать проектом года. Много усилий было вложено в развитие первой профессиональной онлайн-платформы для обучения специалистов по туризму:
- Провели ряд консультаций со специалистами по обучению для выработки основных принципов построения обучающих курсов и требований к платформе
- Провели анализ существующих LMS (систем управления обучением)
- Провели ряд встреч с туроператорами и НТО различных стран с целью создания совместных курсов по направлениям.
- Презентовали онлайн-платформу на домене learn.uata.com.ua 29 ноября в рамках конференции “ТУРБИЗ-2019”.
- Создали телеграм-канал для оповещения о новостях платформы. Подписаться можно тут
На конец года на платформе уже опубликованы следующие курсы:
– Введение в туризм
– Андорра. Регионы катания
– Египет. Базовый курс
– Греция. О стране
– Пляжный Таиланд. Базовый курс
P.S. Отчет о деятельности УАТА за 2017 год доступен тут
Если вам нравится то, что мы делаем, присоединяйтесь.
Вместе мы сила!