Рейтинг tourist-friendly туроператорів. Літо 2019

З 15 жовтня по 14 листопада Асоціація УАТА проводила опитування серед директорів та менеджерів туристичних агенцій України про туроператорів, що мають власні чартерні програми за найбільш масовими напрямками.

Дев’ять туроператорів оцінювалося за сімома критеріями з точки зору зручності для туриста.

Пропонуємо вашій увазі результати.

Відтінками зеленого відмічено перші три місця в кожній категорії. Клік на картинку збільшує її.

Майже по вісім критеріям першу стрічку тримає TEZ TOUR, а на друге місце впевнено посідає Pegas Touristik.

Але в трійці лідерів у порівнянні з минулим сезоном, все ж таки, відбулися зміни: TUI втратив одразу дві позиції і посів п’яте місце.

Варто відмітити також, що компанія Join UP!, що посідала в зимовому сезоні останню сходинку, покращила свою позицію, обігнавши компанію TPG.

В цілому, в літньому сезоні 2019 якість роботи туроператорів була оцінена дещо вище, ніж в зимовому (3,82 проти 3,71)

Знову можемо відмітити, що найбільші туроператори сегменту масового туризму розташовуються ближче до нижніх щаблів рейтингу і лише 3 з 9 туроператорів отримали оцінку вище чотирьох.

Дякуємо всім, хто прийняв участь в опитуванні, поздоровляємо переможців та маємо надію, що наш рейтинг буде корисним не тільки туристам, а й туроператорам для аналізу та коригування власних бізнес-процесів.

Всі рейтинги доступні за посиланнями:

18.11.2019

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *