Рейтинг tourist-friendly туроператорів. Літо 2020

З 19 жовтня по 15 листопада Асоціація УАТА проводила опитування серед директорів та менеджерів туристичних агенцій України про туроператорів, що мають власні чартерні програми за найбільш масовими напрямками.

Дев’ять туроператорів оцінювалося за сімома критеріями з точки зору зручності для туриста.

Пропонуємо вашій увазі результати.

Лідером рейтингу залишився TEZ TOUR, але Pegas Touristik скоротив відрив в порівнянні з минулим роком з 0,2 до 0,04 бала.

Coral Travel втратив одразу дві позиції в рейтингу, поступившись новачку рейтингу – Феєрії мандрів та Компасу, який зберіг за собою четверте місце.

Покращили свої оцінки найбільші гравці на ринку – Anex tour та Join UP! . В цілому ж середня оцінка роботи туроператорів знизилася з 3,82 у 2019р. до 3,63 бала і жоден не подолав планку в 4 бали.

Дякуємо всім, хто прийняв участь в опитуванні, поздоровляємо переможців та маємо надію, що наш рейтинг буде корисним не тільки туристам, а й туроператорам для аналізу та коригування власних бізнес-процесів.

Всі рейтинги доступні за посиланнями:

16.11.2020