Рейтинг tourist-friendly туроператорів. Літо 2021

З 11 жовтня по 14 листопада Асоціація УАТА проводила опитування серед директорів та менеджерів туристичних агенцій України про туроператорів, що мають власні чартерні програми за найбільш масовими напрямками.

11 туроператорів оцінювалося за сімома критеріями з точки зору зручності для туриста.

Пропонуємо вашій увазі результати.

Лідером рейтингу став Pegas Touristik, посунувши з першої сходинки TEZ TOUR, компанію, що утримувала лідерство тривалий час.

Anex Tour суттєво покращив свої позиції відносно минулого року, піднявшись з 9 одразу на 3 місце.

Компанії Kompas та Coral Travel втримали свої четверту та п’яту позиції відповідно.

Join UP! спустився на 2 щабелі в рейтингу, а TUI, навпаки, піднявся на 3. В цілому ж середня оцінка роботи туроператорів практично стабільна, невеличкий ріст з 3,63 до 3,68 бала і лише лідер рейтингу подолав планку у 4 бала.

Дякуємо всім, хто прийняв участь в опитуванні, поздоровляємо переможців та маємо надію, що наш рейтинг буде корисним не тільки туристам, а й туроператорам для аналізу та коригування власних бізнес-процесів.