Звернення до ICTV

Нам стало відомо, що 7 квітня 2019 року на веб-сторінці Вашої передачі «Ранок у Великому місті», а також у соц.мережі Facebook було оприлюднено некоректну інформацію, що порочить репутацію понад 7 000 туристичних агентів та понад 30 000 співробітників туристичних агенцій, а саме: Довіряйте свою відпустку виключно туроператорам. Бажано, з перевіреною репутацією. А от турагентів краще уникайте. В […]

Детальніше >>> Звернення до ICTV
08.04.2019

Заметки на полях. Семинар от Vitiana

29 марта в Киеве состоялся семинар от Компании Vitiana. Татьяна Кондратенко проделала титаническую работу по сбору и систематизации информации о тенденциях и состоянии мирового рынка туризма из различных источников. Вот лишь несколько интересных выдержек из ее презентации: По перспективному прогнозу UNWTO, от 2010-года количество туристов в мире должно было увеличиться до 1,4 млрд к 2020 году, но это […]

Детальніше >>> Заметки на полях. Семинар от Vitiana
03.04.2019

Когда стоит обращаться в авиакомпанию за компенсацией?

Очень часто получаем вопросы о задержках рейсов и возможных компенсациях за них. На большинство из них ответы есть в Воздушном кодексе Украины (Раздел XIII). Каждый случай нужно рассматривать отдельно, но базовые принципы мы, совместно с компанией AirAdvisor, собрали в инфографику. Надеемся, информация будет вам полезной

Детальніше >>> Когда стоит обращаться в авиакомпанию за компенсацией?
02.04.2019

Как туристу получить компенсацию за испорченный отдых

И туристы и турагенты помнят прошлый летний туристический сезон 2018 года. Запомнился он не столько новыми захватывающими путешествиями, а больше массовыми задержками и отменами рейсов, длительными ожиданиями на чемоданах в аэропортах, не поселением в отелях. В данном материале, компания “Компенс Тур“, официальный партнер УАТА рассказывает о том, на что турист имеет право в подобных ситуациях […]

Детальніше >>> Как туристу получить компенсацию за испорченный отдых
02.04.2019

АМК vs Join UP!

В начале января мы получили требование от Антимонопольного комитета по предоставлению информации о возможном нарушении компанией Join UP! законодательства про защиту от недобросовестной конкуренции. Не имея дальнейшей информации о статусе дела, 7 марта УАТА направила в АМК официальный запрос. В полученном ответе сообщается, что расследуются 2 кейса: Распространение недостоверной информации про объемы продаж. По результатам […]

Детальніше >>> АМК vs Join UP!
28.03.2019

Семинар “Привет, online-турист!”

Наши партнеры, компания Otpusk.com, проводит 5 апреля семинар для директоров и менеджеров турагентств «Привет, online-турист! Опыт директоров» Среди докладчиков директора туристических компаний. Они поделятся своим опытом, знаниями и инструментами, которые применяют в бизнесе. Андрей Ковнир (Руководитель Otpusk.com) ITB Berlin 2019: Глобальные тренды мирового туризма. Конспект докладов с крупнейшей туристической выставки мира. — Мировой рынок в […]

Детальніше >>> Семинар “Привет, online-турист!”
22.03.2019

Анкетирование: рейтинг туроператоров массового сегмента. Зима’18-19

Очередной зимний сезон подходит к концу и мы, уже традиционно, объявляем сбор анкет для составления рейтинга лучших туроператоров массового сегмента в сезоне “Зима’18-19”. Анкета AGENT FRIENDLY (туроператоры оцениваются с точки зрения комфортности работы для агента). Анкета TOURIST FRIENDLY (туроператоры оцениваются с точки зрения качества обслуживания для туриста). Мы точно знаем, что туроператоры эти рейтинги отслеживают, […]

Детальніше >>> Анкетирование: рейтинг туроператоров массового сегмента. Зима’18-19
18.03.2019

Изменения на старте. Турция 2019

Сезон еще не стартовал, а мы уже фиксируем существенные изменения в полетных программах. Аналитику о планах на лето мы опубликовали всего неделю назад. С тех пор аппетиты туроператором немного поумерились: общее количество заявленных рейсов снизилось с 5 543 до 5 146. Наибольшую лепту в это снижение внес туроператор TPG, снявший не только часть региональных программ, но […]

Детальніше >>> Изменения на старте. Турция 2019
05.03.2019

Топливный сбор – реалии ближайших дней?

Сегодня к нам поступила информация о том, что ряд крупных туроператоров уже с 7 марта могут ввести топливные сборы на чартерные рейсы длительностью до 3 часов. Механизм реализации – не ясен, но известно, что эта доплата в размере 20 евро/чел. не будет включена в стоимость турпакета и может добавляться туроператором в любой момент, даже после подтверждения тура. Мы считаем, что топливный […]

Детальніше >>> Топливный сбор – реалии ближайших дней?
04.03.2019

Новости о законопроекте МЭРТ

Если вы следите за нашими новостями, то наверняка знаете, что мы стремимся изменить закон о туризме, приведя его в соответствие с реалиями рынка. Такая работа ведется сразу по двум направлениям: Законопроект МЭРТ Законопроект профильного комитета ВР (автор: Анна Романова) Законопроект от МЭРТ готовился несколько лет, был вынесен на публичное обсуждение в январе 2018 г. и […]

Детальніше >>> Новости о законопроекте МЭРТ
04.03.2019